Política de Privacidad de AndesTime Craft
En AndesTime Craft, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de reparación y restauración de relojes de lujo.
1. Qué información recopilamos
- Información que usted nos proporciona directamente: Recopilamos información personal que usted nos envía voluntariamente al utilizar nuestro formulario de contacto, al solicitar una cotización, o al interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para envío o recolección de relojes, y cualquier detalle relacionado con el servicio que solicite para su reloj (marca, modelo, tipo de servicio, etc.).
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo dedicado a esas páginas, y otros datos de uso. Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio en línea.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y gestionar los servicios de reparación y restauración de relojes de lujo, incluyendo reemplazo de baterías, servicio de relojes mecánicos, restauración de relojes antiguos, pruebas de hermeticidad, ajuste de correas y brazaletes, grabado personalizado y calibración de precisión.
- Comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, cotizaciones de servicio, el progreso de las reparaciones y cualquier otra consulta relacionada con nuestros servicios.
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con su cuenta o con los cambios en nuestros términos y políticas (solo si correspondiere).
- Mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y ajustar nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Protección de su información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y controles de acceso seguros para nuestras bases de datos.
4. Divulgación a terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su información de identificación personal, excepto en las siguientes circunstancias:
- Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, a proveedores de envío de confianza para el transporte seguro de sus artículos).
- Para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Sus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- El derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
- El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos.
- El derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y visitas anteriores. Puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies o para rechazarlas por completo; sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos en:
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2847 Calle 72, Suite 3A
Bogotá, Cundinamarca, 110221
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